Vos déplacements

Antoine raconte comment les équipes de Filassistance sont intervenues lorsque son fils a eu un grave accident en Italie.

« Maxime a été renversé par une voiture lors d’un séjour à Milan. J’ai contacté Filassistance, qui a fait le lien avec l’hôpital et le personnel médical sur place. Grâce à leur réactivité, mon fils a pu être rapatrié en France sur un vol privé, accompagné par sa mère. Dans ce moment très délicat, le professionnalisme des équipes de Filassistance m’a permis de garder mon sang froid. Ils ont rapidement mis en place les solutions adéquates pour que tout se passe au mieux au vu des circonstances. Je les ai rappelés pour leur témoigner ma gratitude. »

Ornella a effectué une mission en Norvège pour une entreprise française du secteur de l’énergie. Elle explique comment Filassistance l’a aidée dans le cadre de son séjour.

« Quand je suis arrivée à Oslo, c’était en plein milieu de l’hiver : il faisait nuit à 15h ! J’étais un peu déboussolée, c’était la première fois que je partais aussi longtemps dans un pays étranger, et je ne connaissais personne sur place. Les premières semaines ont été un peu difficiles. Les psychologues de Filassistance m’ont aidé par leur écoute neutre et bienveillante, ce dont j’avais vraiment besoin : les amis et la famille ne comprennent pas toujours ce que l’on peut éprouver lors d’une telle expérience. Egalement, lorsque j’ai été hospitalisée pour une péritonite, Filassistance a pris en charge le trajet et le séjour de ma mère. »

Stéphanie est partie avec son conjoint au Pérou pour 15 jours. Filassistance les a assistés suite à un incident survenu sur place.

« Lors d’un trek dans la cordillère Huayhuash, nos portefeuilles ont été volés : plus de cartes bancaires ni d’espèces. Nous avons contacté Filassistance, qui nous a avancé une somme d’argent liquide, mise à notre disposition par un de leurs correspondants locaux. Cela nous a permis de limiter les dégâts et d’apprécier la suite de notre séjour malgré cet épisode malheureux !»